Svinec generacije - kaj je to? Vrste in metode svinec generacije

Svinec generacije - eden izmed najbolj učinkovitih trženjskih orodij. Ta pojav je zanimivo, da študija, tako v smislu teoretično utemeljitev, in način izvajanja. Vendar pa ni tako enostavno odgovoriti na vprašanje o bistvu pojava, kot so svinec generacije. Kaj je to - sklop učinkovitih metod ali modni trend zahodne marketing?

Pregled

Kakšen je pomen "lead generation"? Ta izraz izhaja iz angleškega jezika, originalnih zvokov, kot generacije žil.

Ta oseba ali skupina (običajno majhna) o ljudje potencialno pripravljeni kupiti nekaj. Svinec generacije - je orodje za spodbujanje obiskovalcev, ki jih zanimajo spletne spletni trgovini, in so objavljeni na svojem katalogu izdelkov. Več "invalidov", bolj pravi kupci. Po drugi strani pa je pretvorba ene v drugo - to je posebna znanost, specifično področje trženja.

Kdo so "lidom"?

Predvsem smo opazili, da "vodi" - oseba ali ljudje (včasih, mimogrede, delujejo pod istim imenom), ki so izrazili interes za spletne strani spletne trgovine. Ampak kaj so pravi izraz za to? Kakšne so posebne oblike največ zanimanja? Tržniki so naslednji znaki. Prvič, je lahko popolno vlogo za nakup blaga (obrazec je izpolnjen, se vpiše kontaktni podatki, opcija - je izbran vzorec proizvodov predplačniško kartico). Drugič, "lidom" dovoljeno, da razmisli o osebi, ki je izdala predhodno vlogo za nakup nečesa. Tretjič, lahko preprosto poziv za nasvet in dodatne informacije preko spletnega obrazca, povratni klic, sporočilo na forum, prenos aplikacij na mobilni napravi. Vsi ti primeri so združeni z dejstvom, "lidom" osebnih podatkov (vsaj ime in način komunikacije - telefona, e-pošte ali povezavo do profila v socialnem omrežju).

optimalno okolje

Svinec generacije - pojav, ki se ne uporablja v vseh segmentih poslovanja. No to je združljiv s spletnimi projekti z virtualno operacijo. Dejstvo je, da praviloma ima Offline izraz zanimanje za izdelek, niti stalne oblike: kupec bo želel kupiti nekaj, šele prihajajo na blagajni in plačati za izbrani izdelek. Vsaka oblika s kontaktne informacije, ki jih običajno ne napolni.

Ni vse vrste blaga, primerne za takšne pojave, kot so svinec generacije. Storitve niso združljivi z njim. Zato je najbolje, da se združi z izdelki in storitvami na množični trg - poceni in pogosto zahteval ( "spontano zahtevo", ki spada v segment). Svinec generacije je najbolj učinkovita pri zelo konkurenčnih trgih, kjer obstaja, računano na številnih blagovnih znamk, enakopravno z velikim številom prodajnih mest. V tem primeru ljudje ne skrbi kje kupiti izdelke, vendar je v procesu svinec generacije lahko pritegnili potrošnike z določeno trgovino.

Združljiv z različnimi vrstami podjetij

Po mnenju nekaterih strokovnjakov, da so poslovni vrste, za katere je uporaba svinca generacije najbolj upravičeno in učinkovito. Najprej, to zavarovanje (zlasti v Hull in avtomobilske segmenta). "Lida" zdi zelo dejavna na področju turizma (če je to potrebno krog izbora). Ljudje so pripravljeni, da zapustijo svoje kontaktne podatke, ki podaja vlogo za sodelovanje v izobraževalnih programov, tečajev in usposabljanj. Svinec generacije - eden izmed najboljših orodij v finančnem sektorju (kjer so potencialne stranke kreditnih institucij zapustijo vlogo za posojilo ali prispevkom).

Tipičen "glavni" - stranka, je dejal, da želi prevzeti na testno vožnjo v razstavni prostor. Skoraj vsaka storitev podjetja (taxi, kurir dostava blaga, zagotavljanje dostopa do interneta), je delo z ljudmi, ki so izrazili predhodno zanimanje za storitev. Nekakšen referenčni primer v segmentu, kjer svinec generacije - temelj poslovnih procesov - e-poslovanje. Skoraj vsi uporabniki spletnih trgovin - "Lida." So tudi tako ljubitelje spletnih iger na srečo (predvsem komercialnih), kot tudi uporabniki, nalaganje mobilnih aplikacij. Vrste svinca generacije, ponavadi odraža segment, v katerem je delo v teku (čeprav je ta razvrstitev ne šteje, da se prizna).

instrumenti

Kaj je v praksi, svinec generacije? Kaj je to - niz teoretskih dogodkov ali zapletenih dejanskih instrumentov v rokah trženje? Namesto, drugi. obstajajo spletne kanali vsebujejo svinec orodja generacije. Prvič, da je trženje v iskalnikih (predvsem, SEO optimizacije). Ta kanal je značilna relativno nizka vnaprej naložba. Drugič, je spletno oglaševanje (socialni mediji, PPC, banner, teaser). Tretjič, je za delo z e-pošto (e-mail-trženje). Četrtič, "Lida" odlična ustvarila prek social media marketing.

Obstaja več odsoten svinec generacije kanal. To predvsem, direktna pošta. Classic kanal - "hladno klice", je še vedno učinkovito in v mnogih primerih, nenadomestljiv, glavna stvar - da ga pravilno uporabljati. Druga učinkovita orodja off-line, da bi pritegnili "osebe" - razstav, konferenc, odmori za kavo, promocije in dogodke, povezane z njimi. V praksi pa so vse nove in nove načine za svinec generacije, lomljenje s kombinacijo različnih instrumentov.

delujejo predvsem

Kaj tržniki izkoristiti kontaktne podatke "Lida"? Vse je odvisno od vrste podatkov. Strokovnjaki ločijo več vrst kontaktnih podatkov v vprašanju. Prvič, gre za "hitro" kontakt. V njej so minimalni podatki, kot pravilo, le ime in mobilni telefon. Drugič, da je stik registraciji, ki ne sme biti telefon, vendar ima potrebne osebne podatke, da ustvarite račun. Tretjič, obstajajo promocijski stiki (so značilne za offline generacije svinca kanalov) - podatki v njih so lahko zelo različni, jih je težko razvrstiti. Četrtič, da je "zanima" stik - v katerem je "glavni" Jasno je postalo jasno, da želi kupiti izdelek ali uporabe storitev podjetja (izpolnite vprašalnik čim bolj natančno, glede na komentarje poudaril, ko je primerno, da klic, in tako naprej. D.).

Glede na stopnjo zanesljivosti informacij, navedenih v vlogi, so stiki razdeljena na dokazano in nekvalificirane. Preverite jih na različne načine - tako, da pošljete e-pošto na določen naslov, telefonske klice, preverjanje z drugimi viri.

"Pseudo-Lida"

Med aplikacijami "invalidov", so tisti, ki nimajo pomena za poslovanje. Imenujemo jih lahko napačne, "psevdo" ali "prazno" - ni skupne opredelitve. Delijo se na več vrst. Prvič, neprisiljeno "psevdo-Lida", ko uporabnik naredil napako v pisni obliki svojo telefonsko številko, ime ali naslov, čeprav je želel popraviti. Drugič, "lidom" lahko program robota (za nekaj brezvestnih generacije agencija svinca dosegli rezultate, bo takšnih trikov). Raznolikost - je bila vloga zaposlenih predložiti.

Mass svinec generacije, mimogrede, včasih nadomesti s podobnimi triki. Tretjič, oblika stranka na spletni strani objavili konkurenčno podjetje (za različne namene, na primer za določitev specifičnosti dela s potencialnimi kupci ali identificirajo imena in neposredne telefonske številke vodje, ki pa komunicirajo s strani določenih stikov).

Sredstva so tudi "invalidov" -shutnikov ki omogočajo aplikacije spletne trgovine nenavadne predmete v imenu prijateljev, tako da se potem imenuje upravitelja in vprašal, kje in kdaj se poda avtomobila čokolade. Ne glede na vizualno spektakularen niti ni bil tako svinec generacije, marketinška agencija pogodba s stranko ne zagotavlja branje takega rezultata.

napake

Strogo gledano, ne obstaja takšna stvar, kot je napačno svinec generacije. Primeri, ko tržnik naredi nekaj ne pa vzorec in doseže uspeh na pretek. Hkrati so strokovnjaki poskušali osvetliti nekatere tipične pomanjkljivosti med strokovnjaki na privabljanje "osebe".

Med najpogostejše - zanemarjanje sledi konverzija. Ne pokličete - tako da bi bilo jasno, da "Lida", je podjetje, ki ga je ne zanima kot potencialno stranko. Vrstna Napaka - preveliko zanašanje na svinec generacije - za predelavo kakovostnega vsakega zahtevka preprosto ne bo dovolj časa.

Med pomanjkljivosti marketing - personalizacija interakcije neupoštevanju s "lidami". Komuniciranje s stranko, je mogoče prilagoditi politike svinec generacije zaradi povratne informacije, spodbujati človeški stik družba znova. Vrstna napaka - pomanjkanje poskusi za nadaljevanje dialoga z "lidom", ki je nekoč ni uspelo pretvoriti v stranko.

Naslednja pomanjkljivost - dobava "posebnimi potrebami" informacijskih nepomembne prodajajo izdelke ali storitve, zagotavljanje dovolj natančno ali slabe nasvete. Med najbolj očitne napake svinec generacije, nekateri strokovnjaki mehanizmov kopiranja za privlačnost "invalidov" od konkurenčnih podjetij. V praksi lahko to povzroči, kar bo ustvarilo več prometa pa je za njih prav. Strokovnjaki upravičeno menijo, da je takšno delo - ne vodi generacije, to je izguba marketinških proračunov.

Od kod prihajajo, "Lida"?

Identificirali smo orodja, ki tvorijo pojav svinec generacije. Blago in storitve se lahko premikate skozi več kanalov. Zdaj bomo obravnavali, v resnici, "invalidov" prometne viri - kraji, kjer se pogosto pridejo na spletni spletni trgovini.

Prvič, da povezave do iskalnikov. Priložnost, da se lahko izda na račun SEO-Optimization, ni pa nujno. Drugič, povezuje pa vezana na oglasnih pasic (zdaj navadno kontekstualno oglaševanje). Tretjič, da klikne na oglas in sporočil na družabnih omrežjih. Četrtič - s povezave postavi v e-mail-sporočila. Petič, je lahko neposredno sklicevanje na mesto spletne trgovine zaradi odkup obresti ki jih povzročajo offline svinec generacije.

delovanje človeka Všeč mi je kot vodja prodaje, in se je takoj odločil, da izveste več o izdelku. Podatki o prometu so običajno pridobljeni s pomočjo analitičnih orodij, od katerih so mnoge brezplačno. To bo pomagalo optimizirati strategijo svinec generacije.

socialna omrežja

Socialna omrežja so priznane s številnimi strokovnjaki, eden od najbolj učinkovitih poti za svinec generacije. To dokazuje tudi dejstvo, da preživijo svoj čas, skoraj vse skupine prebivalstva, kjer lahko najdete skoraj vsako ciljno skupino. Kako obrniti uporabnikov socialnih omrežij v "posebnimi potrebami"?

Prvič, boste morali najti med njimi posamezniki, ki imajo lahko potencialno potrebo za prodajo blaga, nato pa z njimi komunicirati (neposredno - pošiljanje sporočil ali posredno - prek skupnih skupine in razprav). Drugič, trženje v stalno komunikacijo s svojimi strankami, da jih ne puščajte brez posodobitve. Tretjič, lahko podatke iz osebne profile potencialnih "invalidov" v socialnih omrežjih se uporabljajo v "hladnih" klice. Bodoči kupci bodo prijetno presenečeni, ko je prejel upravitelja klic in bo ponudil športna natančno blagovno znamko, ki jo je najbolj všeč, da se fotografirali.

Skrivnosti uspešnega svinec generacije

Prvi namig tržniki - spodbuditi uporabnika, da izpolnite spletni obrazec. To je mogoče storiti s ponudbo popustov v zameno za vlogo, ali jamstvo brezplačno svetovanje (v tem primeru morate navesti privzeta vrednost posvetovanje). Lahko tudi števec, ki kaže, da je ukrep kmalu konec. Druga skupina strokovnjakov - delo za razširitev podatkovne baze kontaktov. Na primer, če je odstranjevanje upravljavca le e-pošte, potem morate poskusiti in ugotoviti, telefon, "Lida", in naslov svoje strani na socialnem omrežju. Pomaga, da ostanejo v stiku in zagotavljajo potencialno podatke o strankah iz različnih kanalov. Še en nasvet tržniki, je povsem logično - za prikaz "Lidia" prijaznost, odprtost, pripravljenost za reševanje kompleksnih vprašanj. Če se to ne zgodi, da ne bo učinkovit svinec generacije. Kaj je to? Najbolj preprost ukrep - da se ohrani skupno vljudnost in spoštovanje za stranko.

stroški

Cena v svinec generacije - sporno vprašanje. Vsak standardi ali povprečna tržna merila tukaj malo. Toda strokovnjaki so sposobni prepoznati več dejavnikov, ki ne vplivajo na oblikovanje cen, da bi pritegnili "Lida." Prvič, je vse odvisno od stopnje konkurence v segmentu, v katerem se opravlja delo. Višja kot je, bolj bo drago stalo "vodi." Drugič, pomembno vlogo konkurenčne prednosti izdelkov ali storitev, igral v zvezi s katerimi je svinec generacije. Bolj vedo, kako, večja je možnost, da narediti ceneje svinec generacije. Tretjič, odvisno, v resnici, se je število vlog mora cena enega "Lida". Četrtič, se cene za svinec generacije veliki meri odvisna od kakovosti spletne spletni trgovini - oblikovanje, vsebine, brez zavojev, zmogljivosti za analizo prometa. Petič, pomemben dejavnik - geografija svinec generacije.

Člani Moskvi in velikih mestih narediti "lidami" je ponavadi težje kot prebivalci regije. Vsak pritegniti invalidnih strokovnjaka s svojo prakso voden, shema ponuja opredelitev stroškov, odvisno od ciljev stranke: pritegniti prilagojene "osebe", ustreza eni cenovni model, generacije mediji svinec - drugačen.