"Bravoavia": Mnenja strank o forumih

Spletna stran "bravoavia.ru" je bil posnet pred kratkim, v januarju 2011, je stran registrirana v ruski družbi. Dnevno število obiskovalcev - več kot 12.000, število edinstvenih ogledov strani - več kot 40 000. Storitev je priljubljena, kljub različnih bankovcev v mreži "Bravoavia". različnih obiskovalcev, vendar mnogi od njih so negativni.

Kaj vaša spletna stran ponuja?

"Bravoavia" ponuja rezervacija in nakup vstopnic za skoraj vsako destinacijo na internetu. Na spletni strani poročal, da "Bravoavia" - to je "mednarodna blagovna znamka BravoFly Group SA". Poleg letalske karte lahko hoteli in avtomobili tudi lahko rezervirate na spletu. Celo ponujajo popuste za najem vozil, če je avto v najemu preko spletne strani "Bravoavia". Leti so na voljo po konkurenčnih cenah. Stranka, ki je obiskal spletno stran, vem, da je tukaj pri načrtovanju potovanja se šteje, ponuja tudi nizkocenovne letalske družbe, kot Wizzair in Ryanair. Na spletni strani poročal švicarski pravni naslov Bravofly SA, ki ima v lasti "Bravoavia".

Komentarji: glavna terjatev

Na splošno velja, kupci so nezadovoljni z naslednjimi točkami:

- Včasih so cene vstopnic podcenjevati. tj med postopkom rezervacije kaže bolj ugodno ceno, na koncu rezervacije ponudila povsem drugačno ceno. Tam so bili tudi primeri, ko je, po nakupu vozovnice zvonec zazvonil iz Centra za Customer Service "Bravoavia", in poroča, da je spremenjena stopnja, in morate plačati določen znesek (včasih> 200 evrov).

- Preizkus terjatev v nekaterih primerih je lahko tako visoka kot 4 mesece.

- Spletna stran ni uradni zastopnik v Rusiji. S podjetjem, se lahko obrnete samo po telefonu ali elektronski pošti.

- vse informacije na vozovnici ne kaže ob rezervaciji (kot je na primer možnost spremeniti, vrne ali obnovi vstopnico za drugo osebo). Za "novince" se ustvarja precej hude neprijetnosti, saj nimajo dovolj, da bi prava izbira informacije.

- Stroški vozovnice najprej prikazani v rubljih, toda gostje so zaračuna v evrih. Tečaj je neugodna, se lahko izgubi, glede na vozovnici, nekaj sto rubljev.

- Podjetje Telefon deluje samo z 10 do 19 o tednom in od 10 do 17 ob vikendih. Čas počitka ne more vzpostaviti povezave z družbo za obravnavo nujnih vprašanj, ki se lahko pojavijo, ko bo posel na spletni strani "Bravoavia".

Mnenja zadovoljnih strank
Vendar pa se lahko, forumi najti pozitivne ocene o tem podjetju. V takih primerih je vedno težko ugotoviti, kje so res vrzeli v službi, in če je naročnik naredil nekaj narobe. Na forumih, je veliko strank družbe povedal, da so zadovoljni z opravljenimi storitvami. Vstopnice je mogoče kupiti po ugodnih cenah na center za podporo strankam, je vedno mogoče, da pokličete (v času uradnih ur), in kot za letalske prevoznike z nizkimi stroški, potem bi morali biti poseben pristop. V nekaterih primerih je bolje, da gredo neposredno na spletni strani prevoznika in dobiti vstopnico tam. Ena stranka je poročala, da po prvi rezervaciji je prejel od družbe bon za 10 evrov.

ugotovitve

Skratka, o storitvi "Bravoavia" pregledi v različnih forumih. Obstajajo zadovoljnih kupcev in nezadovoljni. Kot ponavadi na forumih, ne vsi pišejo svoja prava imena, in pod imenom lahko napišete kaj vam je všeč, in ne morete sami videli, kupljene vstopnice, preverite korespondenco kupca s podjetjem za poslušanje telefonskih pogovorov, da bi razumeli, kako in kaj se je dejansko je dejal. Sami se odločite. Imate priložnost, da gredo na spletno stran "Bravoavia", vse z lastnimi očmi, da bi ocenila, jo primerjati s strani konkurentov (morda preveč nepopolne) in narediti izbor. Najboljše priporočilo je verjetno še vedno na ljudi, ki jih poznate, prijatelji in sorodniki, ki so že prejemali storitev te družbe.