Kako ugotoviti potrebe

Kako prepoznati potrebe kupca in zakaj jih potrebujete. Ko ste zadovoljni s prodajalcem, da boste takoj govoriti o prodajnih fazah , in po srečanju morate ugotoviti potrebe.

"Zakaj Da sem, in zato je prodaja?" - hočem reči takoj,

Ampak! nakupu avtomobila, in samo vsak nakup pomaga ljudem, da bi dobili, kar želijo. Morate prepoznati potrebe in da bo kupcu ponudbo ne more zavrniti.

"To je preprosto!" - praviš.

Vendar pa je fleksibilnost zahteva od vas, morate konfigurirati val odjemalca, razumeti, da je treba reči, da obiskovalca, in kaj besede, ki jih je treba uporabiti v komunikaciji z drugimi.

Spretnost ugotavljanju potreb nam omogoča, da govori o vaši strokovnosti in vas loči od "peš cenikih."

Statistika neizprosna stvar.
Pred kratkim sem srečal zanimivo gradivo, ki je dejal, da 70% kupcev ne kupi ravno avto so bili načrtovanje. Seveda, to ne preseneča me. Ko sem prodajal avtomobile, sem imel tak posel. Kupci pridejo in dejal, da je želel avto «X», in zapustil razstavni prostor na «Y» avtomobilov.

Strokovno pripravljeni in usposobljeni prodajalci vedno prodajajo, kaj je na zalogi, in tisto, kar najbolj ustreza stranki. Ko ste našli skupen jezik - prodaja postane hitro in enostavno.

Če v času komunikacije lahko sporoči, da je vaša ponudba boljša in, kar je najpomembneje, bo stranka razumeli, tudi če ne kupi avto zdaj - si zmagal. Si pomagala stranko razumeti njegove želje.

To je strokovnost ste kot prodajalec. Dobiš zadovoljne stranke, višje plače, in vam priporočam. Prednosti strank iz komunikacijo z vami - minimalni čas, porabljen za iskanje popolnega avtomobila. Zaradi vas, so našli avto, ki ga ni mogel niti sanja.

Po statističnih podatkih, ljudje kupujejo avto enkrat v 2-7 letih, in jih prodajajo vsak dan. Moraš biti strokovnjak na svojem področju.

Vse, kar potrebujete v procesu komuniciranja - to je, da postavljajo vprašanja razumeti stranko in ohraniti nadzor nad situacijo.

Rad bi vam preprost način za začetek prodaje ali kako prepoznati potrebe

Prvič, od stranke, kako se namerava uporabljati avto po nakupu, in poskusite, da bi dobili najbolj natančen odgovor. Ne sprašuj, "Zakaj potrebujete" ali "Zakaj potrebujete."

Lahko tudi vprašati o pričakovanjih iz avta, človek želi, da bi dobili.

Tu lahko dobite odgovor: "Želim goriva učinkovit avtomobil." Vendar morate več informacij. Lahko se vprašamo: "Kaj druge predloge?" Če niste dobili odgovora, potem je čas, da se "bika za roge" in začeli postavljati vprašanja o velikosti avta (morda ga imajo omejitve glede stropa višina izstopa vrata v garaži), barve, števila ljudi, ki bi moral biti v avtu.

Sčasoma boste dobili nekaj takega:

Rabim učinkovit avtomobil, ki bo Udobno 4 ljudi.

Naprava mora imeti najmanj 4 vrati.

Stroj mora biti dinamična in imajo dobre zavore.

Naprava mora imeti svetle barve in čim dlje garancijo.

Odlično. Imaš prvi in informacije, ki jih potrebujete.

Kaj pa zdaj?

Ponovite, kar ste slišali, čim bolj natančno, z uporabo besedne zveze stranko. in povzemajo

"Kolikor sem te razumel, morate avto X, želite, da se opremijo s tako Y in izgledala Z»

skrbno paziti na njihov odziv na tvoj mali monolog. Če vidite veselje in olajšanje na obrazu - to pomeni, da ste pravilno razumeti stranko in je pripravljen poslušati več.

Potem bi morala iti na opredelitev pojmov, in sicer, kaj je mišljeno z besedami "gospodarno", "dinamično", "light".

Najbolj pogosto se zgodi, da nimate takšnega avtomobila, vendar ne bojte se tega. Pokažite, da imate stranke pozornost in se osredotočiti na tisto, kar je v avtu z željami naročnika. To je zelo težko, vendar ni druge poti.

Če ste uspešno opravili prehodno fazo finančnega dela posla.

Vso srečo.