Poslovni pogovor: vrste, stopnje

Poslovni pogovor - pogovor, ki je namenjen za reševanje pomembnih vprašanj, da preuči predloge za sodelovanje, v podpis poslov nakupa in prodaje, itd Oblike poslovnih pogovorov so zelo različni. Vsi izmed njih lahko razdelimo v dve veliki skupini: brezplačno (poteka brez posebnega usposabljanja, na primer, zbirka sodelavci) in regulirano (izdelati, z obvezno upoštevati časovni okvir). Toda glede na cilj, ki ga poslovni pogovor zasleduje naslednje vrste: srečanje vodje potencialnega zaposlenega, vodje pogovor z enim od zaposlenih, da bi rešili nekatera vprašanja, partnerjev pogovor z namenom oblikovanja prihodnje sodelovanje, kolegi govorili o reševanju proizvodnih problemov.

Za nekoga, ki se dogaja, da opravi tak pogovor, morate biti pripravljeni pravilno, da bi dobili največ koristi od njega. Priprava je zelo pomembno, saj je od tega v veliki meri je odvisna od med pogovorom, reakcija na sogovornika in, seveda, končni izid pogovora.

Predhodno je treba razmišljati o tem, kateri so vprašanja najbolje postavljeno med pogovorom. Če želite, lahko jih celo zapiše na list papirja, da ne pozabimo. Med usposabljanjem morate poskusiti zgraditi celoten pogovor od začetka do konca, in za to, kar morate vedeti, kaj so faze poslovnega pogovora.

Vsako podjetje pogovor je sestavljena iz 5 osnovnih korakov:

1. Začnite pogovor. Na tej stopnji, z osebo, ki jo želite namestiti zaupne stike, da bi dobili svojo pozornost, vzbudi željo, da poslušate vse informacije, do konca. To je najbolj zahtevna etapa, saj je bil iz njega bo odvisno od razpolaganja s sogovornika v pogovoru. Obstaja veliko različnih načinov, da začnete poslovni pogovor. Na primer, lahko poskusite način lajšanje stresa. V tem primeru, je na drugi strani dovolj, da povem nekaj prijaznih besed ali povedati šalo, ki bo mehčanje napete razmere. Drug način je tako imenovana metoda "sledi." Tukaj si lahko na kratko opišete problem ali situacijo, ki je neločljivo povezan s pogovorom. To je lahko majhen dogodek, smešno zgodbo ali vprašanje z "Svjetlucati". Na poslovnem srečanju in primeren način za neposreden pristop, ko se pogovor začne, brez odstopanja. Problem te metode, da povem na kratko sogovornika o razlogih za sejo, in nato hitro iti na samem temo pogovora.

2. prenos podatkov. V tej fazi je načrtovana za prenos podatkov, kot tudi identifikacija ciljev in motivov sogovornika, preverjanje in analizo stanja. Predstavitev informacij ne sme raztezajo za dolgo časa, sicer bo druga oseba dolgčas in se odloči končati pogovor.

3. veljavnost. To je način, da preuči in predloži postavi spremljevalec prepričanje v pomembnost odločitve. Pomembno je, da je trditev pravilna glede na sogovornika, poslušati svojega položaja in priznati, da je imel prav, čeprav to ne privede do posledic, ki so bile pričakovane. Ne da se pridružijo z nekom, v trditev, izražena jasno in razumljivo, da bi se izognili uporabi zapletenega jezika in terminologije.

4. nasprotne argumente sogovornika. Ta nevtralizacija korak sogovornik pripombe. Tu je treba analizirati pripombe, najti prave pogoje, izbrati taktike in metode.

5. Sprejetje sklepa (zaključek). Na tej stopnji, vnaprej odloči, ali so doseženi cilji set. Pomembno je, da povzamem vse argumente, ki je bila priznana in sogovornika odobrene, nevtralizirati negativne vidike, graditi mostove na naslednji pogovor, utrditi, kar je bilo doseženo.

Poslovni pogovor - je priložnost za dosego tega cilja. Najpomembneje je, da ga ne spremeni v Omlitaveo zabavo, vse, kar je treba storiti, da vir ne za trenutek dvomil pomen tega pogovora.