Teorija dvostopenjsko

Frederick Herzberg, ameriški strokovnjak na področju psihologije, v sredini XX stoletja, izvedla študijo o številu zaposlenih več podjetij za motiviranja in spodbujajoč dejavnikov. prejemniki Experiment bilo 200 strokovnjaki na različnih področjih. Rezultati testov so bili osnova teorije motivacije, ki ga je razvil, ki nosijo njegovo ime.

V študiji, teme je vprašal kakšnimi pogoji jim zagotoviti najvišjo in najnižjo zadovoljstva z delovnim procesom. Rezultati raziskave so privedle znanstveniki sklepajo, da je raven udobja - ne ugotovimo na lestvici med skrajnostmi. Ravno nasprotno, rast nezadovoljstva in zadovoljstva - to sta dve različni procesi. Zaključil je, da je zadovoljstvo antiteza njegovi odsotnosti in ne nezadovoljstvo. In zato, nasprotno. V praksi to pomeni, da je videz / izginotje dejavnikov ni nujno vodi k napredku drugega.

Edinstvenost modela Herzberg

Herzberg je teorija motivacije meni oba procesa posebej. Z vsakim od njih se nanaša na več posebnih dejavnikov. Na primer, teorija motivacije McClelland jih pozna le tri - moč, uspeh in sodelovanje. In tukaj imamo opravka z veliko večjim številom dejavnikov, razmejiti tudi naravo vpliva.

Two-faktor teorija motivacije Hertzberg - motivacija in higiena

Meso in kri modeli Herzberg - dve vrsti dejavnikov, ki se imenujejo motivacijske in higienske potrebe. Mi vam bo povedal več o njih.

motivacijski dejavniki

Prva skupina dejavnikov teorije motivacije za Frederika Gertsberga komunicira s procesom zadovoljstva. Na splošno se ravna po teh stvari, ki spadajo v notranjo bistvu dela. Med njimi - in samo delo, kot tudi nekatere potrebe. Na primer, ali je treba za priznanje, zaupanje, strokovno perspektivo, in tako naprej. V naravi vse te stvari motivacijski učinek. Zato je teorija motivacija Herzberg jih opredeljuje kot motivacijske dejavnike. Neposredno vplivajo na učinkovitost in produktivnost.

Z drugimi besedami, ti dejavniki v zvezi z delom - domače vsebine. Teorija motivacije Hertzberg na splošno nagibajo k razlikovati med zunanjim in notranjim vplivom.

higienski dejavniki

Druga skupina potreb igra vlogo v obratnem procesu - nezadovoljstvo. Po svoji naravi, ne prinašajo zadovoljstvo z delom, vendar je v bistvu odpraviti nekaj nelagodja. Herzberg teorija motivacija opredeljuje naslednje vrste dejavnikov: raven plač, dobre delovne pogoje in podobno. jih pogosto menijo, "anestetik", ali "dejavnike za lajšanje bolečine" zaradi svoje sposobnosti, da omrtviti trpijo zaradi dela. Zato je po mnenju Herzberg, se imenujejo higiensko.

Torej, smo se potrebe dveh skupin, v enakem obsegu v naslednjem vrstnem redu: od minus nič se nahaja higienske dejavnike. Oni ne vodijo do motivacije, vendar jih le razbremenili živčnega občutkov o tem, ali druge zunanje zadeve, ki se nanašajo na delo. Nadalje, od nič do plus, sprejme motivaciji. Ne razbremeniti zaposlene nezadovoljstva o nekaterih stvareh, kot so nizke plače, ampak bodo ustvarili notranjo motivacijo palico.

Splošna teorija položaja

Torej, kaj se razlikuje od teorije Herzberg teorije potreb Maslowa je, ali že omenjene teorije McClelland motivacijo? Tukaj so osnovne predpostavke modela Herzberg:

1. Domnevni obstoj jasne povezave med zadovoljstvom z delom in opravljanje dela - učinkovitosti, produktivnosti in tako naprej.
2. Prisotnost higienskih dejavnikov ne zaznavajo zaposleni kot dodatno motivacijo. Njihova prisotnost se ne prizna in predstavljena z nekaj samoumevnega. Na splošno je treba te dejavnike zagotoviti normalne, sprejemljive delovne pogoje.
3. Prisotnost motivacijskih dejavnikov ni nadomestilo za pomanjkanje higienskih potreb ali jih nadomestiti delno in začasno.
4. Zato, da bi ustvarili najbolj produktivno delovno okolje, morate najprej ukvarjati s higienskimi zahtevami. Če so težave z njimi rešiti, in delovni prostor bo ostal dejavnike, ki povzročajo nezadovoljstvo zaposlenih, narediti motivacijskih dejavnikov. Ta celostni pristop zagotavlja najvišjo možno učinkovitost kakovost in obseg dela.
5. Da bi dosegli tak rezultat, glede na teorijo Herzberg, srednjih in predvsem vodstveni delavci morajo razumeti bistvo dela zaposlenih, in razumeti njegovo bistvo v notranjosti. To bo pomagalo prepoznati svoje higienske potrebe in morebitne motivatorje.

Kritika teorije Herzberg

Prva šibka točka te teorije je subjektivnost odgovorov prejemnikov potekala raziskave. Obstaja težnja, ko je občutek zadovoljstva iz opravljenega dela ljudi povezati s seboj in svojimi osebnimi lastnostmi. A negativna čustva - razočaranje, itd, kar povzroča nezadovoljstvo. - nenadzorovanega vpliva od zunaj. Zato to ni vedno mogoče vzpostaviti jasno povezavo med higienskih in motivacijskih dejavnikov, na eni strani, in stanje zadovoljstva / nezadovoljstva - z drugo.

Herzberg teorija motivacije je bil preizkušen v nekaterih rastlinah in v nekaterih primerih prinesla pozitivne rezultate. Vendar pa niso vsi znanstveniki se strinjajo z ugotovitvami dr Herzberg.

Prav tako se ne strinjajo z njim, da je materialno nadomestilo za delo ni med motivaciji. To velja zlasti za države z zaostankom v gospodarskem razvoju in nizkim življenjskim standardom. Drugi dejavniki, ki odvzeta Herzberg motivacijsko stanje prav lahko takšna - se določi glede na zahteve in potrebe vsakega posameznega zaposlenega, in ne s splošnim zakonom.

Med drugim, ni vedno mogoče vzpostaviti povezavo med stopnjo zadovoljstva delovnih mest in produktivnosti. Človek je zapleten psihološki pojav, in lahko postanejo tako visoka, da bo zadovoljstvo pri delu zaposlenih zagotavljajo tudi druge dejavnike, kot so komunikacija s sodelavci ali za dostop do določenih informacij. V tem primeru, je produktivnost dela bo in učinkovitost ostala nespremenjena.

zaključek

Karkoli je že bilo, da je nemogoče, da podcenjuje pozitivno Herzberg modela. Če pustimo iz znanstveno razpravo na področju praktičnega trženja ta teorija lahko tudi koristno, samo morali uporabiti pametno.