Kaj vam zagotavljamo garancijo?

Vsak nakup opreme vedno pokvari. Če je prišlo do napake v garancijskem roku, bomo pogled na situacijo z optimizmom - zato, ker je prodajalec pred nami, kupci so nekatere garancije. To pomeni, da smo dolžni odstraniti škodo brezplačno ali, v najslabšem primeru, da se vrnejo kupnino. In smo oboroženi z garancijskim listom in ček za kupljeno blago, pohitite v trgovino, da iskanje pravice.

Toda ni vse tako preprosto. V skladu z zakonom o zaščiti naših pravic potrošnikov z vami, da je zdaj v modi, da citiram na vsakem koraku, lahko zahtevamo brezplačno popravilo, zamenjavo garancije izdelka ali vračila. Hkrati pa vztrajajo na popravilo (torej, da ga naložijo na nas), prodajalec ne more z zakonom. Toda v praksi, v večini primerov vam bomo poslali servisni center. Mi gremo pa v upanju, za brezplačno popravilo, vendar počasi postane jasno, da bi to dosegli, je malo verjetno. Garancija opravljajo ne mudi. "Strokovnjaki" institucije, ki bodo storili vse, da ne prepozna naših dogodkov in ponudba garancijo popravila na naše stroške.

Zakaj se to dogaja? Dejstvo je, da so poleg lastne servisne delavnice, ki so na voljo v vseh večjih aparatov trgovini tako imenovani pooblaščeni servisni centri. Proizvajalci in dobavitelji opreme, kot pravilo, se ne mudi, da odprejo svoje storitve (primer je problematično in majhnega dobička), in sklepanje pogodb z obstoječimi delavnic, ki bodo to storitev uradno popravilo izdelkov te blagovne znamke. Ta storitev se imenuje pooblaščeni. V skladu s pogodbo s proizvajalcem ali ponudnikom storitev mora na lastne stroške popraviti garancije izdelkov. Enako storitev občasno kompenzira stroške nabave rezervnih delov in ustrezno popravila.

Toda v praksi je proizvajalec zelo dobro nadzoruje veljavnost to brezplačno vam bomo lahko popravilo. To bi moral biti predstavnik podjetja, da dokaže, da je v primeru ne zagotavlja - in vsi stroški popravila ostanejo neplačane storitve. Po statističnih podatkih, se od 5 do 10% vseh popravil ne prizna garancije. Zato je z namenom varovanja pred morebitno izgubo denarja, so te storitve po svojih močeh za odpravo obveznosti garancijske prodajalca v zvezi s proizvodi, ki smo jih kupili. Najpogosteje, za to smo poskušali dokazati, da je škoda nastala zaradi naše napake, ki so posledica nepremišljenega ravnanja ali namerne škode. Vsak praske na telesu (bolj resne pomanjkljivosti ne govorimo), je lahko razlog, da pozabi na vse garancije. In če je tehnika res sledi poskusov na popravilo, je to povsem izginil - tu nočemo lahko upravičeno.

Popravila na lastne stroške, večina predlaga, da se obravnava po ceni primerljiv z nakupom novih stvari. Zaradi bajen storitve zneske popravila poskuša nadomestilo za stroške izjemne garancijo. In zagotavljanje obveznosti shranjevanje do strank - ni v njenem interesu, da je lažje, da "visi" ta glavobol na potrošnika.

Kaj bomo vzeli? Zato je najbolje, da se ni treba ukvarjati z servisnih centrov. Broken oprema garancija ni naša krivda - gremo v trgovino in zahtevajo, da vrne denar za nas. Ali zamenja z drugim izdelkom kakovosti. Če prodajalec noče in nas pošlje storitev, njegove zahteve so nezakonite. Oborožujejo "Zakon o varstvu pravic potrošnikov (18. Člen) in napisati pritožbo, zahtevajo prodajalci, da podpiše drugo kopijo. Zavrača - pošiljanje priporočeno pošto, ne pozabite, da je seznam prilog. Morate poslati pismo s povratnico. Garancija odgovornost za kupljeno blago vključuje obveznost prodajalca v roku desetih dni, da izvede neodvisno preiskavo, da bi našli razloge za neuspeh. Potem mora bodisi plača denar ali za utemeljitev zavrnitve. Na zamikom odziva, poleg tega pa imamo pravico, da "odtrga" s svojo kazen (eden odstotkov vrednosti blaga na dan), in ga je mogoče uporabiti za zvezno službo ali sodišče v odsotnosti odgovora. Toda večina trgovina vrne denar, ne da zadevo na sodišče.

Prodajalec ima možnost, da namerno poškoduje sprejeti za točko preverjanja in prinašajo v nič vse zahtevke kupca. Da bi se temu izognili, je bolje, da se obrnejo na neodvisni pregled tuji centru. V primeru pravilnosti kupec stroškov izpita, se odštejejo od prodajalca. Lahko vztrajajo tudi na prostem pregleda pooblaščeni servisni center (ta storitev se je dolžan zagotoviti v skladu z zakonom).