Pregled blaga neustrezne kakovosti: sklep, zaključek

Obstaja veliko izdelkov, ki preverjajo, če je odkup ni možen. Včasih se napake pojavijo šele po določenem času delovanja. Prodajalec tudi ne more vedno prepričani o skladnosti proizvodov.

Torej, če so ugotovljene pomanjkljivosti, predmete vrnil po standardnem postopku, ki je na voljo v večini trgovin. Zakon "o varstvu pravic potrošnikov" vključuje pogoje, pod katerimi so izdelki za reklamacijo ali zamenjavo na mestu nakupa.

Trgovinske organizacije ne more dvomiti, da je bil izdelek prvotno pomanjkljiv in ni v postopku nepremišljenega uporabe. Potem se lahko dodeli do nepravilnega pregleda kakovosti blaga za določitev prave vzroke napak.

osnovni zakon

Glavni del zakonodaje, ki ureja odnos med prodajalcem in kupcem je zvezni zakon "On varstvo pravic potrošnikov. Če imate blago težave, nato voden v okviru ukrepa je ta pravni akt. Zaželeno je, da veš vse kupce pravilno obnašati v tem, ali ta položaj, če imate kakršne koli težave s kupljenim izdelkom.

Postopek za vračilo blaga je opisano v drugem poglavju zakona, ki se ukvarja z razmerami med kupcem in prodajalcem. V večini primerov, mora ta izpolnjevati vse zahteve potrošnika.

Torej recimo, da se je izkazalo, da je kupila pokvarjenega izdelka. Kaj storiti v tej situaciji?

Kaj je znanje kupca?

Kupec ima pravico zahtevati, da je bil pregled blaga neustrezne kakovosti proizvaja. To se izvaja z namenom, da se vrnete denar porabljen, kot tudi zaščito svojih interesov. Toda pogosto se zgodi, da kljub obstoječih zakonov, ovirajo prodajalci kupcem pri izvajanju pravice slednjega.

Zato, da bi dosegli pravičnost, je treba razumeti problem, in vedo, kako ga rešiti. Za začetek opredeliti, kaj to pomeni - neustrezno kakovost.

O kot neprimerno

Koncept pomeni, da ima izdelek kupili nekaj pomanjkljivosti, za katere kupec, seveda, niso vedeli. Poleg tega, v opisu ni pridržke glede te napake.

Zakon pravi, da se nedoslednosti priznana kot med pomanjkljivosti blaga:

• zahteve zakona;
• pogoji pogodbe med prodajalcem in potrošnikom;
• Splošne zahteve za te izdelke;
• Namen kupca;
• opis blaga, določeno pri nakupu.

Pomembna pomanjkljivost je v primeru, v primeru, da:

• je neizogibno;
• To ponovno pojavi po poskusih popravek;
• Delo je lahko dražji od samega izdelka.

Tako se zdi, da je produkt neustrezno kakovost ni v skladu z navedenimi lastnostmi, in med delovanjem ne sme uporabljati za druge namene.

Avtomatično postane katerih koli izdelkov, katerih rok uporabnosti je potekel, ker ima prodajalec nima pravice, da ga prodajajo. V istem priznan izdelek, če je življenje, ki pa ni bil tip, da je treba opredeliti.

Če so napake zaradi nepravilne uporabe ali višje sile, izdelek ni mogoče šteti podstandardnih.

V tem primeru, ko gre za znižanih izdelkov je treba zagotoviti informacije o razlogih za Nižja cena. Potrošnik je v tem primeru ima pravico le za odpravo teh pomanjkljivosti, zato je cena znižana, in šele, ko se ponovno pojavila po nakupu. Vendar je vračilo teh izdelkov ni na voljo.

začetek poti

Torej, če je zakon na strani kupca, lahko zahtevate, da je bila podeljena jadikuje knjigo in pregled blaga neustrezne kakovosti. V tem primeru je prodajalec dolžan, brez vprašanja, prevzem blaga in slediti postopku.

Rezultat raziskave izdelkov bo glavni dokaz pravilnosti uporabnika. Po tem konflikt izčrpana.

Če izvedba je pod licenco, pregled blaga neustrezne kakovosti pade na organizacijo. To se lahko šteje za uspešen izid, ko je prodajalec strinja, da ga takoj izvesti. Vendar pa morate biti pozorni in se prepričajte, da je ugotovil, to dejstvo prav ob prejemu.

Pogosto, namesto da raziskave, ki potekajo popravila v skladu z garancijskim servisom. Potem, seveda, pri čemer je kupec upravičen do povrnitve svojih zahtev sredstev. Zato je pomembno, da se preveri, ali je bila znamka pregleda potrebna.

zahtevek

Če študija imate zavrnjen, ne razburjaj se. Naslednji korak je, da napišete zahtevek. Ta dokument se izda v prosti obliki na formatu A4 na čelu organizacije.

To določa razloge, zaradi katerih je potrebno, da na pregledu blaga neustrezne kakovosti je bila izvedena in poročali o neupravičeno zavrnitev njenih prodajalcev. Opisuje tudi okvar kupljenih proizvodov. Ne jemljite takšnega dokumenta v trgovini, niso upravičeni.

Mandat obravnavi zahtevka je med dvema in sedem dni (delovnih). V večini primerov bo rezultat pozitivno odločitev, saj nobena organizacija tožiti kupci ne želijo.

Izdelava študijo izdelkov

Blago okrasite za študijo. Opozoriti je treba, svojo željo, da se osebno udeleži postopka. Možno je, da pišete neposredno v zahtevkov ali odraža v posebni izjavi.

Ta želja ni zgolj radovednost. So časi, ko je izvedensko mnenje odkrito izdelani, in kupec izročil stvari nazaj po izteku roka, ki je bil dodeljen za njeno izvedbo. Zato se veselim, bi bilo povsem odveč zadevno osebo. Pri izdelavi izdelka na uporabnika raziskovalnega prejme potrdilo.

Ampak, če je bil redek primer, ko je bil zahtevek zavrnjen, lahko varno napisati izjavo o zahtevka na sodišču hkrati obvesti Company "varstvo potrošnikov". Pozitiven izid primeru je zelo verjetno.

postopek

Ko je bila prva faza končana in je prejela sklep o imenovanju študije, je mogoče počakati na pošiljko. Treba je opozoriti, da je prodajalec dolžan prevoz na želeno lokacijo in, seveda brezplačno.

Pregled prodanega blaga zaposlenih v trgovini, ko gre za enostavne tehnično izdelke. V drugem primeru povabili strokovnjake na servisni center.

Značilno je, da prodajalec ni dovolj znanja, da bi našli in značilni za napako. Zato je bolje, da vztrajajo na strokovni povabilo.

Osebna prisotnost kupec običajno spodbuja bolj temeljito preiskavo.

Inšpekcijski pregled se začne z uporabo posebnih orodij. Sestavljen je iz treh korakov:

1. Notranji pregled. V tem primeru, se pokrov odstrani in preučevanje elementov v notranjosti. Opravi splošni pregled, pozoren na to, ali so grbine, razseka in poškodovane z reakcijo z vodo.
2. Zunanji pregled je pogled "od zunaj". Stvar je pod mikroskopom na prisotnost praskami. Če je vse v redu, nato pa nadaljujte zadnji korak.
3. Preverite blaga o svoji uspešnosti. To je treba raziskati vse funkcije in zmogljivosti naprave ali stvari v skladu z navodili in prijavljenim opisu. Posebna pozornost je namenjena reklamacij, saj je zaradi nje, in je bil imenovan neodvisen pregled blaga.

zunaj organizacije

Raziskave se lahko izvede le v trgovini. Včasih se obe strani bolje, če se blago poslati v specializiran center strokovnega znanja. Potem bo kupec lahko prepričani, da prodajalec ni razočaral. Slednji, po drugi strani, z zaupanjem v njegovo nedolžnost, tudi zanima usposobljenega ocenjevalca.

Če so prizorišče, predpisanih center strokovnega znanja, plus naslednjih točk za potrošnika:

1. Kakovost dokumentacija zagotavljanja.
2. Pridobivanje dokazov za nadaljnje postopke na sodišču.
3. Brani svojo nedolžnost.
4. Možnost pridobitve drugega kakovost izdelka.

Strokovnjaki, ki so proučevali specialnosti "Commodity in pregled blaga" in delajo v njihovih centrih, bo postal najboljši ocenjevalci in prodajalci. Dejansko je v tem primeru obstajajo pluse tega človeka:

• Izjema krivda brez napak;
• ohranjanje ugleda;
• prihranek denarja.

pogoji

Toda točka v zakonu, na žalost, ni napisana jasno. Vodeni s tem stopnjo nadomestila, lahko brezobzirni prodajalci vleči za nekaj časa. Toda čas traja od enega in pol tednov do enega meseca pogosto (čeprav je v nekaterih primerih in do 45 dni).

Če je cilj vrniti sredstva, boste morali počakati približno deset dni. Vendar, če imate dober razlog za to preiskavo surovin je bila izvedena v prihodnjih dneh, je to treba navesti v zahtevku, ga pošljite na čelu prodajnem oddelku.

Moraš biti pripravljen na to, da se strokovnjaki niso vedno bodo izpolnjevale pogoje. Pogosto se spomnim o potrebi za študij le nekaj dni, da pošlje nazaj, včasih pa podaljšanja datuma.

Hkrati pa, če greš naprej in vložiti zahtevek, tako malomaren odnos igro v rokah je. Tudi za zamudo pošiljanje in počasno sodišče se lahko izreče kazen.

posledice

Predstavljajte si, da se pregled blaga opravili, in kupec prebere na koncu dejstvo, da je bila napaka res krivca in priznani trgovec.

Nato je potrošnik upravičen do vračila denarja. Najvišji izraz v tem primeru je 10 koledarskih dni. To je neposredno določen z zakonom, tako da je prepoved za izvajanje ukrepa, ne more nihče.

Če je želja, da vrne denar, ni, lahko blago, ki se izmenjujejo za isto, ampak to je res visoko kakovost. Dostava to bi moralo biti brezplačno. V tem primeru, ne bo škoda je, da se prepričajte, da garancija kartica je nova, in se ne prenese na primer problema.

Toda lahko pregled potrošniškega blaga imajo drugačen rezultat. Če se izkaže, da je prodajalec ni kriv za napake, za delo bo moral plačati kupec. Poleg strokovnega znanja, je treba pokriti, in stroški za prevoz.

zaključek

Vsak potrošnik mora vedeti in imeti možnost, da branijo svoje pravice. Zato ni potrebno, v vseh zadevah posvetovati z odvetnikom. Vedeti pa je treba potruditi, da bi dosegli tisto, kar je kupec upravičen pričakovati: da se blago, ki ima visoko kvaliteto.

Toda tudi če se izkaže, da je prodajalec nedolžen, in ker bo imela rezultat pregleda plačati iz lastnih žepov, bo potrošnik prejel veliko izkušenj, in to bo gotovo čutiti v naslednji podobni situaciji, kako nadaljevati, ne da bi zguba.