Sedem izvirnih idej za prvih srečanjih s strankami

Prvo srečanje s stranko - to je kot gledališka predstava. Če nimate časa za pripravo, gledalec naslednjič ne kupujejo vstopnic. In v našem primeru, transakcija ne bo prišlo in dobiček bo tok ne zlato potok na naš bančni račun.

Morda ste vodenje družbe, in je lahko preprosta ali prodajalec mrežni. Ampak, v vsakem primeru, imate vedno igrati igro z naslovom "Prvo srečanje s stranko."

Ta članek ne bo obiskov, kako pripraviti in sestanek. Mislim, da je v delu, ki ste jih nabrali nekaj trikov in trikov.

To je razlog, zakaj danes ste čakali nekaj izvirnih idej, ki sem jih vzeli iz njegove bogate izkušnje in iz izkušenj mojih uspešnih prijateljev.

Če se med obravnavo v glavi tam vsaj par dobrih idej, potem pa je dosegel moj cilj.

tako

1. ideja pisanja uro.

Ja, prvo srečanje, je najbolje, da pridejo v kostum. Naročnik okinet pogledaš in da za seboj ne sklepe. Ampak, da je vtis je bil 100% - zmago, dodamo ... stilsko luksuzne ure. Nekega dne, sem videl stavek, da je dobro uro - podajo na drugi ravni. In moje izkušnje ga potrjujejo.

Povedal vam bom zgodbo, ki sem gledal v družbi.

Imamo sodelavca, ki vedno gre v poslovni obleki, tudi po nekaj urah. Jeans, T-shirt, ni prepoznal, kot značilnost osebe. In to je bila njegova posledica dobro postavo, sem bil večkrat poslan strankam, da poberem ali pa škatlo z materiali. Nobena od strank ni res presenečen, da je "kurir" prihaja na poljih v strogo poslovno obleko. Vendar pa je imel, da bi dobili dobro uro ... Kako, da me na isti dan, eno izmed strank na telefonu dejal: "Ampak to ste verjetno ni bil kurir! Mislim, da je usposobljen. Sem takoj prepoznal človeka, ki je odgovoren za upravljanje! "

2. Ne dobijo idejo "prodajnega zastopnika".

Skoraj vsi so videli, tako v pisarnah iti nakupovanje agentov , ki prodajajo vstopnice za gledališče. Vedno dajo preveč veselo, nenaravno ton. "Dober dan! Kako si?! Ponujamo vam čudovito! «In nadaljuje v istem duhu.

Tak glas in ton super nagajati zaseden in zaseden poslovne ljudi.

Vse od naštetega velja za prvo srečanje s stranko. Ne začnite pozdrav preveč veselo, veseli intonacije. Ker ni znano, kakšno razpoloženje svojega sogovornika.

Če želite videti v vas trdno strokovnjaka, ki ga je mogoče obravnavati, je najbolje, da začnete v mirnem, merjeno, konzervativno ton.

In potem z intonacijo natančnost kopiranje in način pogovora. Osebno mi nikoli ne uspe.

Ideja 3. Žal mi je, da se motim.

Ni potrebe, da se opravičujem. Tudi če ste storili nekaj narobe.

Dejstvo, da je "žal" Z drugimi besedami: "Prav imaš, vendar nisem."

Ne govorim o tistih primerih, ko ste prišli na stranko peš ali razlitih kavo na njem. V tem primeru, opravičilo je vsekakor vredno. Ampak ne preveč tako.

Nekateri ljudje mislijo, da če delajo veliko opravičil, da jim kupec udaril vljudnost in transakcija bo natančno. Ampak vse, kar je ravno nasprotno.

Zato je najbolje, da se reči "Žal mi je", nadomesti z nečim drugim. Nihče ne želi, da se ukvarjajo z negotovim amaterski. Spomnim se, da je zmanjkalo v trgovini z zelo vljudni dekleta prodajalci, ki so poskušali, da mi pokaže, kako se dela naprave in ga ni mogoče vklopite. Izgledali so tako negotovi, vendar je opravičil nad vsako besedo.

Ko sem bil priča tako sliko. Za mojega prijatelja, ki je vidno poslovni trener, je imenovanje sedi in čaka na njihovo zameno za lastnika ugledne družbe. Bila je na čas, vendar je zelo pozno. Jasno je bilo, da je ženska, razdraženo in zelo jezen. Mislil sem, da ko se pojavi, bo imel veliko opravičil nekako zmehča svojo jezo.

... Ampak ne za nič, da je bil oblečen v strokovni ugled!

Pojavljajo pri vratih, je preprosto in očarljivo ji rekel: "Hvala, ker ste čakali. Usedite se, prosim, na moji mizi. " In kot da se ni nič zgodilo, sem začel klepet in zaključila svojo lepo prodajo.

Ideja 4. Reci "Jaz sem poklicni!"

Ampak, ko sem dal prebrati članek L. Ron Hubbard, o samozavesti.

In sem nenadoma spoznal, da stoji pred kupcev omalovažujejo svoje talente. Pošiljanje jih preizkusiti kopijo oglasa, se opravičujem vnaprej, če vam ni všeč, in obljubil, da bo takoj spremeniti vse in pošljite čim več možnosti, kot je potrebno.

In veste, kako se odzvati na to stranko?

naredili so mi veliko pripomb, skoraj v celoti popravljene moje tekste in zdravljenje moje priporočila s prezirom.

Po branju članka, sem spoznal, da je to v osnovi napačen pristop. Kako mi lahko obravnava kot strokovno, če sem omalovaževati svoje dosežke?

In potem, samo v tistem trenutku, ena od mojih strank mi je poslal svoje oglase in prosil, da videz in pripombe.

In potem sem tvegal.

Je začel svoj odgovor pismo z besedami "po mojem strokovnem mnenju, da je treba popraviti to kaj ...". In je šel seznam kritike in popravkov. Napisal sem precej ostro in poslal drget, ne vedo, kaj se bo zgodilo z mano.

Predstavljajte si moje presenečenje, ko je v odgovoru, je zapisal, da je uporabil 80% pisnega in želel plačati za pomoč! Čeprav je ta storitev dejansko brezplačno!

Po tem, osebno, sem radikalno spremenila svoj pristop in se takoj počutil bolje spremembo odnosa strank in partnerjev. Kljub temu, da je zelo pomembno, da ne bo strah reči "I -! Strokovni".

Kot vse zgoraj pride do prvega srečanja s stranko? Vse, kar je preprost - ne bojte se, da se pogovorite z njim o svojih ugotovitvah in dal dober nasvet. Vaša naloga je prepričati kupca dodge, da vas - pravi strokovno na svojem področju.

Ideja 5. Izdelava sistema klica.

Metoda je preprosta, vendar deluje 100%. Samo poskusi, da ga vsaj enkrat. Pred sejo, distribucijo načrt sam - kaj pravite na prvi, in kaj potem. To je zelo koristno.

Ideja 6. Nežno upravljanje štipendijo

Ko je stranka umaknila pogovor stran od želene teme, nežno in vztrajno vrniti nazaj, "Ja, no, kaj si rekel o tem. Toda vrnimo se k ... "Nekaj takega. Zelo vljudno, nežno, a neizprosno Pogajajte se vse, kar potrebujete, da bi razpravljali. Vaša naloga - da bi našli vse malenkosti in podrobnosti, tako da ni vprašanje pol izpadle zaključek.

7. ideja "vodja oddelka bo prišel k vam."

Presenetljivo je preprost trik.

Že uredil srečanje, prosite nekoga od vaših sodelavcev ali zaposlenih poklicati stranko in opozori, da bo sama voziti na vodja oddelka. Potem bo njegov odnos do vas, biti drugačen!

To je to! Če ti natolknu glasilo nekaj uporabnih idej, verjamem, da je moja naloga narediti.

Vam virtuoz prodajo!

Hočeš na teden, da bi dobili odlično poceni promocijo ideje? Pridružite se naši projekta "Promocija brez stroškov!"