Tehnike za reševanje sporov

Sodobni svet s svojim ritmom življenja ne moremo živeti brez navzkrižja interesov, in sposobnost, da jih ustrezno rešitev bi morala biti obvezna za kazhogo osebo. Konflikt - spopad med strankami, ki se zavedajo razlike njihovih ciljev. To razumevanje je bistvenega pomena, če presodi z vidika sodobnih metod reševanja težavne situacije, ki se nagibajo k nenasilju. Nenasilne metode resolucije svinca konfliktov do dogovora med nasprotnima strankama, ob upoštevanju interesov vsakega od njih.

V 70. letih so znanstveniki več pozornosti na probleme upravljanja, nadzora in vzdrževanja navzkrižja interesov, vendar pa sedanja zahteva večji pomen kot tehnike, preprečevanje in reševanje.

Katere metode reševanja sporov tam

Danes obstaja veliko načinov za reševanje težavnih razmer, menimo, da je osnovno. Metode upravljanja konfliktov, običajno povezana s konceptom vpliva (regulacijo) isti pristop, ki vključuje sodelovanje in kompromis - s konceptom reševanja.

Če izbrane metode nadzora, posledica sporov med strankami, je položaj, v katerem je vsak od njih, ko osebni interesi, zaradi česar nasprotno dejanje zoper njegovo. Rezultat tega soočenja lahko le izguba ene od strank, včasih - oboje. Prisila je povezana z regulacijo metodo vodi k dejstvu, da stranke, udeležene v trčenju, ne more nadaljevati odnos.

Takšne nasilne metode reševanja konfliktov v okvari v vsaki situaciji, ali je shema "win-lose" ali "izgubi izgubiti". Pri izbiri posebno shemo izbrano nasprotniki, in to je, če se bo energija usmerjena.

Ko je shema "zmago izgubi" energije ni usmerjena k reševanju spora kot takega, ampak drug proti drugemu. Ko izberete program "izgubi izgubiti" težavo ali se izognili ali poskušajo rešiti s kompromisom.

Metode reševanja sporov, zgrajena na sodelovanje, omogočiti, da se ustavi soočenje z neposredno povezavo med strankama ali s vpletenosti tretje osebe. Udeleženci so analizirali razloge in razlike vsebine, ki želi povečati zbliževanje stališč in doseči dogovor, ob upoštevanju vseh interesov. Ta metoda je bolj zaželeno, kot rezultat, nobena od strank ne prejme nobenih koristi, in njun odnos lahko še naprej raste na trdnih temeljih.

Osnova te metode temelji na pogajanjih. Dejstvo je, da priprava teh pogovorov je najbolj že delna rešitev konflikta, vključuje:

• priprava načrta;
• izvajanje načrtovanega programa;
• izvajanje sporazumov s strani obeh strank sprejet.

Vsaka faza tega procesa vključuje posebne naloge, katerih celota vodi do uspešne rešitve problema.

Kako, da se naučijo za reševanje sporov

Vsak težko situacijo mogoče rešiti z minimalnimi izgubami za vse vpletene strani. To odlično orodje bo posebno usposabljanje za reševanje sporov. Njen namen je, da se nauči učinkovite načine za ustrezne osebne vedenja.

Usposabljanje vam bo pomagal razumeti, da je konflikt - to je normalno. Vse nepravilnost koli navzkrižja interesov je v tem, da je njegova odločitev za vožnjo. usposabljanje praksa bo udeležencem omogočila, da razumejo, kaj so znaki konflikta: verbalno nestrinjanje, pomanjkanje odprto komunikacijo, ohranjanje razdaljo, negativne misli v nasprotnikovega naslov, suma in nezaupanja.

Obstaja nekaj načinov, ki se ukvarjajo s problematičnih situacijah:

• čustveno javnost;
• iz konflikta brez zmagovalcev in poražencev;
• pridobivanje dobička in drugih situacijah.

Udeležili usposabljanja, lahko ustvarite sliko o tem, kako rešiti vse spore, ki se jim ni mogoče izogniti s tempom sodobnega življenja.