Kultura poslovnega komuniciranja

Poslovna kultura - posebno kodo, ki nosijo predstavniki poslovnega okolja. S pomočjo različnih regulativni, organizacijski in, seveda, komunikacijskih orodij, gradi dialog med različnimi ljudmi (sodelavci, partnerji, konkurenti).

Načela poslovne komunikacije temeljijo na uveljavljenih pravilih korporacijske kulture in nacionalne tradicije. Na primer, na Japonskem je tako pomembna kot stisk roke v Evropi lok ob srečanju sodelavcev. Ti Japonci se v poslovnih srečanj ne prevzema nobene fizičnega stika - širok objem, potrepljal po rami, itd Evropske in azijske kulture poslovnega komuniciranja na nekaterih področjih, včasih diametralno nasprotna. In je treba vse to upoštevati vnaprej, če želite ugoden vtis na enega ali drugega partnerja.

Mreženje ljudi začne z videzom. Obleka se mora ujemati ter kraj in čas, ker na prvi je bil tisti, ki deluje kot vizitke označuje članstvo v določeni kulturi. podjetnik posameznik slika je ustvarjena iz malenkosti - oblačila, pribor, pogovor, manir. Vse to, zložen skupaj, in ustvarja celoten izgled poslovneža. Vsak nerodno podrobnosti, ki jih lahko dajo na ljubiteljski, laik in negativno vpliva na rezultat komunikacije.

Kultura poslovnega komuniciranja - ni le posebna oblika vedenja, ampak tudi sistem znakov. Slednje pomeni, da je neverbalno, psihološko, logično, verbalno bonton. Vendar pa je temelj je eden - to je vzajemno spoštovanje in dobro ime, brez katerega komunikacija in navadne, ne-poslovne ljudi, zgraditi je zelo problematično.

Kultura poslovnega komuniciranja: obrazci

Vse od naslednjih oblik poslovnega komuniciranja poteka v povsem različnih scenarijih. Kaj je še primerno, v pogovoru s sodelavci in nadrejenimi lahko nesprejemljivo, ko se ukvarjajo s potencialnimi partnerji.

1. poslovno srečanje, ki je razpravo o problemih in izzive, s skupino strokovnjakov in kolegov.

2. Poslovna pogajanja, ki so glavni način odločanja v procesu komunikacije (komunikacije) več interesnih skupin, vsaka s svojimi specifičnimi cilji, cilji.

3. Poslovna korespondenca, ki mora biti v skladu z določenimi pravili.

4. Javno nastopanje, v katerih je ena oseba, ki posreduje podatke občinstvo. Tu je pomembno, molilnica.

5. Spor kot trk različnih pogledov, v katerih mora vsaka stran (nasprotnik) biti sposoben braniti svoje stališče.

Kultura poslovnega komuniciranja: metaforiko

Vsako poslovno srečanje, pogajanja, spor pomeni, da boste morali komunicirati z drugimi. Zato, komunikativen kultura v poslovnem komuniciranju igra zelo pomembno vlogo. Ni čudno, da ga je pregovor, da se na oblačila izpolnjujejo, in pospremili v mislih. Kako bi ne brezhibno oblečena, lahko pozitiven prvi vtis nepopravljivo poškoduje, na primer, beseda-paraziti v svojem govoru, nezmožnost za kompetentno in dosledno izražajo misli in argumente. Spodaj so govori, ki so značilni govor poslovnež.

1. slovar. Širša je, svetlejši bo in bolj impresivna predstava bo na druge.

2. besednjak tako kakovostno vsebino svojega besednjaka. Pogovorni govor in sleng zelo negativno zaznavajo poslušalcev.

3. izgovorjavo. Do sedaj, ruski jezik, narečje starega Moskvi priznan kot najbolj sprejemljivo obliko izgovorjave.

4. stil govora, ki vključuje pravilni vrstni red besed, odsotnost odvečnih besed in regularnih izrazov.

5. Slovnica govor, ki pomeni skladnost s splošnimi pravili slovnice. Tako, na primer, najvišja prednost je treba dati na samostalnikov.

Kultura poslovnega komuniciranja pomaga ljudem, da se organizirajo skupne dejavnosti, spoznali med seboj bolje in da se razvijajo in oblikujejo medsebojne odnose. Poznavanje svojih načel in pravil, brez dvoma, v sodobnem svetu, je ključ do uspeha za vsako poslovno osebo.