Metode preprečevanja konfliktov. Preprečevanje konfliktov v organizaciji in v šoli

Ali je mogoče obstoj konflikta brez v družbeni skupini kot srednji šoli? Seveda, ja, če je šola v budističnem samostanu v Tibetu.

Nezmožnost izključiti nasprotja vsakdanjega življenja - pot za razvoj osebnih kvalitet posameznikov

V našem vsakdanjem življenju brez prepirov in osebni konflikti - pojav utopična. Trenja in kolizije interesov v družbi, ne vodijo do velikih ali majhnih družbenih katastrof, se moramo naučiti upravljati sporov. Konec koncev, kaj je družba? To je skupina, v kateri živimo, in na katere so odvisni - družina, šola, delo. Konflikti se ne sme pustiti naključju. Če jih ne more izključiti iz življenja za vedno, potem nauči me vektorjev konflikta, pošiljanje destruktivno energijo pred uničenjem za ustvarjanje.

Motivirani spopadi v splošnih srednjih zavodih

Da bi uspešno preprečevanje sporov, je treba razumeti bistvo problemov, ki vodi do poslabšanja odnosov med ljudmi. V tem članku, bomo nadaljevali od situacij, povezanih z rejo otrok. To pomeni, da menimo, da je konflikt kot del izobraževalnega procesa izobraževalne ustanove.

Spori v zvezi s šolsko življenje, ponavadi vplivajo na interese mlajši, srednji in višji starosti, njihove starše ali predstavnike in učiteljev, in v nekaterih primerih celo administrativno in tehnično osebje srednjih šol.

Preprečevanje in reševanje sporov, ki se pojavljajo v šolskem okolju, zahteva inteligentno in premišljen pristop. Socialna neenakost, težave migrantov, starost in fiziološke lastnosti - vse to narekuje poseben odnos do izgradnje strukture odnosov med pripadniki različnih družbenih skupin. V okviru visoke šole je pomembno graditi odnos nekonfliktnega, ne le med študenti, pa tudi študenti in učitelji, med učitelji in starši, pa tudi med učitelji in drugo osebje institucije. Te so potrebne sestavine programa o organizaciji zdravega načina življenja šole in dobre preprečevanje socialnega konflikta v prihodnosti.

Konflikt kot družbenega koncepta

Konflikt - spopad interesov dveh ali več strank, ki sodelujejo v eni skupni do njih, družbeni proces, vendar iz neznanega razloga ovira med seboj pri uresničevanju zastavljenih ciljev.

Premagovanju nasprotij, ki povzročajo konfliktno situacijo, vedno vodi v napredek. Če je moral zateči k premagovanju privlačnost konzervativnih metod, začetek verjetno tveganje, da se nazaj, z drugimi besedami, uporaba.

Metode za preprečevanje sporov vključuje označitev nasprotja, ki povzročajo nastanek subjektov medsebojno izključujeta položajih, kot tudi njihovo vrednost. Konflikt omogoča razumevanje strankam svoje cilje in doseči njihovo razpoložljivost določena.

Preprečevanje konfliktov v organizaciji, družini ali otroška skupina vključuje opredeljevanje virov uničevalne razmere in ugotoviti gonilne sile, ki vodijo postopek za spopad interesov.

Zgodovinske paradigme družbenih konfliktov

Zgodovinski Konflikt je opredelila dva paradigme, ki prevladujejo v primeru krize v odnosu - psihološko in socialno.

Psihološki razlog je posledica razlik v temperamenta, značaja, vzgoje in miselnosti.

Socialna povzroča pogosto osnovni razlog je ekonomska neenakost, kot tudi vprašanje statusa.

Želja, da bi dobili bolj smiselno in donosno delovno mesto v šoli, koristi pri dodeljevanju učnih ur potiska učitelje soočiti v odnosu do sodelavcev in da se nasprotuje drugim udeležencem v družbenem procesu.

Poskus, da bi dvig njihovega statusa med kolegi zdravniki izkaže tudi otroke v potencialnih udeležencev v konfliktu.

Dejavniki, povezani konflikti

Konflikt v instituciji v eni od zaposlenih lahko posledica navzkrižja interesov v zvezi z organizacijo delovnega procesa. To je lahko tudi posledica osebne identitete posameznikov. To lahko povzroči tako uradnih in neformalnih razmerij med posameznimi člani osebja.

Popolnoma se izognili sporom glede pomanjkanja potrebnih sredstev za obstoj konfliktov brez nemogoče, zato morate z opozorilom in preprečevanja konfliktov.

Potreba po sistematizirati sporov

Obstajajo različne vrste konfliktov. Tisti, ki bodo razpravljali v tem članku se nanašajo na organizacijo sekundarnih izobraževalnih ustanov. Preprečevanje konfliktov v organizaciji temelji na ramenih vodje enote. Da bi ohranili disciplino v podrejenih svoji skupnosti, mora razumeti odnose med ljudi, bolje in globlje od navadnih delavcev, in upoštevati različne razloge, lahko deluje destruktivno na psihološko ozračje v ekipi.

Če želite izvedeti, kako se soočiti s kriznimi situacijami, ki so konflikti morajo biti razumeti bistvo tega pojava. Da bi razumeli naravo spora je treba, da se naučijo, kako izločiti nevarne veznikov - možnih virov, ki lahko povzročijo neželene konflikte v družbi.

Ločitev po vrsti konflikta

Vsi spori lahko razdelimo na več vrst.

1. Socialno-psihološki, družino in gospodinjstvo, ideološki in proizvodnja in gospodarski spori so spori, sodelavec na področjih manifestacije.
2. Spori združimo tudi v trajanju in intenzivnosti. Lahko so splošne in lokalne, indolentni in burno, akutni in slabovyrazhennymi.
3. Razdeljeni so po regijah, z drugimi besedami, lahko medosebnih, medskupinskih, medosebne in intrapersonalnega-skupino.
4. Druga skupina je sestavljena iz konfliktov s prisotnosti predmeta spora - tako imenovanih realnih (vsebinskih) konfliktov. V odsotnosti takšnega objekta - oziroma, neresnično, da je nesmiselno.
5. Različni vzroki in viri izvora, je bila povod, da združi v eno skupino nasprotja objektivne in subjektivne narave, konflikt osebnih in socialne usmerjenosti, pa tudi čustvenih, socialnih in industrijskih konfliktov.
6. Druga skupina se osredotoča na komunikativno usmerjenosti konflikta. To je lahko vertikalno, horizontalno in mešani tip.

Opredelitev in preusmeritev konflikta vektorja

Konflikti, kot vemo, ne more imeti le negativen prizvok, ampak tudi pozitivno. Ti so lahko tako destruktivno in konstruktivno kot destruktivno in ustvarjalni. Teh šest vidiki se upoštevajo pri analizi socialnih posledic. Preprečevanje konfliktov v šoli kot eno od možnosti za reševanje kritičnih situacij med najstniki in osnovnošolcev ponuja pogosto uporabljajo metodo preusmeriti konflikta vektor.

Druga kategorija - neizogiben in prisilno, spontan in načrtovan, razumna in provokativno, odprto in zastrte. To je vse različne oblike in stopnje trčenja.

Po rešitvi obsegu in metodah so antagonistične sporov in kompromisi, topni, netopni in delno topne.

Real (predmet), ki temelji konflikt je jasno navedeno razloge. Njegovi cilji so omejene na področja potenciala v tem položaju.

Nesmiselno konflikt (neresnično) je posledica prisotnosti skritih, nakopičenih zamer in negativnih čustev. Tak konflikt nima ponavadi konstruktivno namen.

Veznik značilnost najstniška medij

Šola okolje prevladujejo intrapersonalnega, medosebne, medskupine in medosebne skupine konfliktov.

Za večino tipičnih intrarole antagonizmov intrapersonalnega in med vlogo. konflikt med vlogo pride, ko je oseba prisiljena igrati dva ali več vlog. Pogosto so ti primeri izražene v nasprotju z moralnimi vrednotami.

Za izvedbo intrapersonalnega konfliktno situacijo izbire v naslednjih primerih:

• Izbira obilo alternativnih rešitev. Konflikt se pojavi, ko v dvomih.
• Intrapersonalnega konflikt pojavi, ko ste izbrali najboljše za revne, pravijo, manjše zlo. Notranja upornost - intrapersonalnega konflikt.
• Konflikt nasprotnega mnenja. To se zgodi, ko so sogovorniki diametralno različna stališča do tega vprašanja.

Medskupine nasprotja nastanejo, ko stališča s hkratno potrebo, da sodelujejo v spoju med dvema ali več skupinami, ki imajo nasprotno stališče na tem področju. Takšne situacije so skoraj vedno disfunkcionalna usmerjenosti.

delitev konflikti zgoraj naštete je precej običajna. V resničnem življenju, v čisti obliki ali eno vrsto ne pride. Ampak za preprečevanje konfliktov v šoli, da bi bil učinkovit, mora biti sposoben razlikovati in organizirajo zapletene situacije, ki nastanejo v procesu komunikacije.

Ker so konflikti sestavni element vsake komunikacije znotraj ekipe, preprečevanje konfliktov služi za nevtralizacijo negativnih učinkov prejšnjega pojava. Opozoriti je treba, da je spretno upravljanje konflikta, nadzor nad ekipo učiteljev, kakor tudi delo s starši lahko prispevajo k izboljšanju uspešnosti učencev, in ustvariti zdravo mikroklimo v ločenem razredu in učnega osebja šole kot celote.

Konkurenca kot način uporabe spora v skladu z oblikovanjem

Obstajajo različne oblike preprečevanja konfliktov, na primer - konkurenca. Želja, da bi dosegli visoke rezultate pri študiju in disciplina je oblika spodbude za kolektivne solidarnosti in medsebojnega spoštovanja. Vendar pa ima tudi svoje pasti. Sprtih strani, združeni v eni od skupine, ogradili od konkurence. To je preobremenjeno s pojavom konflikta med skupinami. Več moči, dobili napredovanje, lahko zavrne nadaljevati boj, kakor tudi ne bo več šibkejša stranka, da si prizadeva za zmagoviti izid. V tem primeru mora biti učitelji vodstva šole tako nežno, kot je mogoče in razumno pristop k izbiri ciljne dogodka. Vsak udeleženec mora imeti realne možnosti za zmago v danem tekmi.

Delo s starši kot način, da vpliva na klimo v šoli

Ena od funkcij konflikta je, da prepoznajo probleme, za dolgoletno, spodkopava klime v organizaciji, ki je v razredu, v šoli ali v določeni družini.

Preprečevanje nasprotja mladostnikov je izvajanje razredne ure, namenjenih vprašanja otrok. Delo šolskega psihologa bi moral biti usmerjen v spremljanje psihološko stanje študentov. Na roditeljskih treba konference v času glede na domačem izobraževanja, s poudarkom na konvencionalne in preskus časa moralne in etične standarde.

S funkcionalnega vidika, lahko pozitivne in koristne rezultate pripisati konflikt doseči razumevanje, odpravo skladnosti, rojstvo zaupanja, krepitev prijateljskih odnosov.

Negativne (neurejene) posledice konflikta - to je povečanje sovražnosti znotraj ekipe, izognili težavam in se gibljejo področja interesu šole in izobraževanja na tuje, pogosto negotov, ko gre za otroke. Kot rezultat - pojava novih težav, ki lahko vplivajo na otroke in odrasle.

Ker funkcije konflikta vpliva tako materialno in duhovno in moralno sfero, da naj mu svojo pot - tako so v večji nevarnosti, samo ti vidiki življenja članov skupine.

Stop konflikta v otroškem ekipe lahko v kateri koli fazi

Stop konflikt lahko v kateri koli fazi. Prej je problem opredeljen, bo manjša izguba vojskujočih strank trpijo.

obvladovanje konfliktov je, da se nasprotujoči si stranke ali tretja oseba, ki ni vključena v ukrep, nevtralni arbiter, ki se ukvarjajo v reševanju razmer.

Preprečevanje konfliktov v ekipi je:

• zgodnje odkrivanje težav, ki lahko povzročijo konflikt, in napovedovanje razvoja razmer;
• Preprečevanje sporov s spodbujanjem kakšno drugo;
• nevtralizacija spora.

Ukrepi za preprečevanje uničujočih posledic, ki jih vzajemni antagonizem opozicijskih strank povzroča

Preprečevanje konfliktov je, da se prepreči razvoj napetih razmer, ki bi lahko privedla do uničenja normalne klime v ekipi. Preprečevanje napak pri uveljavljenih predpisi katere koli organizacije, vključno s šolami, je naloga direktorja. Preprečevanje pedagoških konfliktov - je pravočasna sledenje sprememb, ki se pojavljajo v odnosu podrejenih, sposobnost predvideti nadaljnjega razpleta dogodkov in preprečevanja negativnih posledic.

Metode za preprečevanje konfliktov vključuje vrsto ukrepov. Vsi izmed njih se je treba strogo držati. Poleg tega je treba te metode preprečevanja konfliktov je vodilni motiv organizacije dela take velikih in kompleksnih psiho-fiziološke posebnosti interesnih skupin, podjetij, kako je srednja šola.

Treba je razvijati odnose socialnega partnerstva v okviru učnega osebja, učiteljev in podpornega osebja v izobraževalnih ustanovah, kot tudi med študenti. Na konferencah roditeljskih treba izvajati pojasnjevalno delo na uvodu v zavest, da je treba za starše, da bi skupna prizadevanja za izobraževanje otrok v duhu kolektivizma in socialne dejavnosti. Spodbujajo strpnost in spoštovanje predstavniki niso izstavil narodnosti - to je učinkovito preprečevanje medetničnih konfliktov. Trenutno ta problem je še posebej akutna, in pogosto postane razlog za konflikt.

Upravitelj mora graditi odnose znotraj ekipe, pri čemer se upoštevajo osebne značilnosti posameznikov in njihovih psiholoških značilnosti. Pri dodeljevanju nalog za skupino ljudi, bi morali pripisujejo velik pomen medsebojnih všeč in česa ne marajo posameznikov.

Zahteve zakona "o izobraževanju", delovnega zakonika in listine izobraževalne ustanove je treba strogo upoštevati.

Motivacija - še en pomemben vpliv na ekipo in dobro preprečevanja konfliktov. Spretno posest imenovani vidik je lahko učinkovito pomagajo pri preprečevanju vseh vrst neprijetnih incidentov.

Ravnatelji in izobraževalno delo mora opravljati vsakodnevnih opravil, da združujejo študente in se odzivajo na vse vrste konfliktov. Preprečevanje konfliktov iz otroštva v veliki meri sloni na ramenih učiteljev. Otroci preživijo večino svojega časa v šoli. Komunikacija s starši imajo manj časa kot s svojimi vrstniki. Vendar pa je družina ima velik vpliv na razpoloženje, uspešnost in družbeno dejavnost otroka. Iz tega razloga, preprečevanje družinskih sporov do neke mere je učitelji so naloga razreda.

Spremljanje in sistemizacija nevarnih veznikov

Diagnoza konflikta želi priznati intenzivnost ognjišču. Socialno-psihološka diagnoza konflikta je prepoznati, kakšen vpliv na obnašanje in zavest posameznika ima lahko to ali ono razvoj dogodkov, ne glede na to, ali je to nasprotujoči. Ustreznost in nedvoumna zaznavanje položaja, subjektivne in objektivne izkušnje oseb, ki sodelujejo v procesu, kakor tudi psihologijo spopada so predmet reševanja sporov.

Dober preventivni ukrep je analizirati disfunkcionalnih situacije v ustanovah, ki so se zgodile v preteklosti in so zapisani v knjigah o pedagogiki in reševanje socialne konfliktov, kot tudi študijo različnih konfliktov v obliki usposabljanja in testiranja.

strukturiranje Conflict

Kanfliktnuyu stanje, diagnosticirali v zgodnji fazi, je veliko lažje, da ustavi brez čakanja na kritični fazi. Če želite to narediti, sprejeti določene ukrepe. Najprej je treba predstaviti strukturo konflikta, nato celoten sistem univerzalne razvoj razmer.

Struktura konflikt vključuje naslednje vidike: predmet spora, konflikt predmete, odnos med strankami in zunanjega družbeno okolje vpliva na predmetih.

Univerzalni sistem je sestavljen iz dveh delov - verbalno in neverbalno vedenje strank in s tem povezane z bistvom spora, za ukrepe na drugi strani, do metod slabi sovražnika, z izbiro možnosti za krepitev svoje pozicije. Pomembno je, da ugotovite, kakšen je odnos strank v obsegu, ki ga opravičuje namen in kaj pomeni, da so pripravljeni dati za njegovo izvajanje. Posebno vlogo je treba nameniti ukrepom za ustvarjanje lastne podobe in podobe sovražnika.

Pomembno je določiti končni cilj konflikta. Opredeljene in sporočene udeležencem končni rezultat konflikta, ki je, kaj bo vodil razvoj razmer, v nekaterih primerih, postane konec in sam konflikt.

To je problem, ne obnovi, je treba podrobno preučiti konflikta na vseh področjih. Pravočasna ukrepi v zvezi z istim problemom je preventiva, ne samo ti, ampak veliko drugih konfliktov.

Delo na oblikovanju zdrave klime v kateri koli organizaciji, tudi v šoli, kakor tudi preprečevanje konfliktov v javnem postopku, Udeležencem bi bilo treba izvajati neprekinjeno.

Kar se tiče šole, osebnostna struktura otroških izobraževalnih institucij in socialnih nalog, ki se v družbi, zahteva posebno skrbno in uravnotežen pristop k preprečevanju konfliktov je v tej strukturi.