Svetovanje pri upravljanju. Consulting - kaj je to? Vrste svetovanja

Hitro razvijajoče se tehnologije ne Bočni vsako področje človekovega delovanja. Inovacije so se dotaknili procese, trgov in, seveda, želje in želje strank. To je razlog, zakaj večina podjetij in podjetij, ki želijo ostati, tako rekoč, "trend", da nenehno izboljšati strategijo in taktiko.

Kaj je svetovanje?

Zelo pogosto v obraz takega hitrega razvoja, številna podjetja in organizacije, ki se zavedajo pomanjkanja domačih virov. To je razlog, zakaj so prisiljeni poiskati pomoč usposobljenih strokovnjakov, ki imajo edinstveno vrsto storitev - svetovanje. Kaj je to?

V najširšem pomenu besede Consulting - za svetovanje. V svojem bistvu je posebna vrsta intelektualnih storitev, katerih cilj je najti najboljšo rešitev v danih okoliščinah. Ta postopek se izvaja kot strokovnjaki, skupine strokovnjakov ali celo celih podjetij in organizacij, ki so specializirani na tem področju.

Ta vrsta intelektualne dejavnosti ne pomeni le pridobivanje visoko strokoven nasvet. Strokovnjaki lahko ponudi organizacijo in izvajanje posebnih organizacijskih in tehničnih funkcij strank.

opredelitev svetovanje

Razpon problemov, ki jih je mogoče rešiti s pomočjo svetovanja, dovolj široka. Poleg tega lahko podjetja specializacija je zelo raznolika: od ozkega profila, ki teče v isti smeri dejavnosti (na primer, revizije in svetovanje), za najširšo ki lahko zajema celotno paleto storitev na tem področju. Izhajajoč iz tega sledi, da vsak strokovnjak ali organizacija, ki deluje na tem področju, naj pri opredelitvi posvetovanju poseben pomen, ki je označen z neposredno dejavnostjo.

Tako je v najširšem smislu nasvetov - je oblika intelektualne dejavnosti, od katerih je najbolj pomembna naloga je analizirati, prepoznati obetajoče smeri razvoja in uporabe znanosti in tehnologije, pa tudi organizacijske in ekonomske inovacije, ki temeljijo domen in stranka težav.

Consulting je sposoben rešiti veliko vprašanj v zvezi z gospodarskimi, upravnih in investicijske dejavnosti družbe, s strategijo načrtovanja, optimizacije neposredno iz delovanja organizacije, poslovnih procesov, raziskave trga in napovedi, itd Preprosto povedano, svetovanje - .. neke vrste ambulante pomoč, ki jo zunanji strokovnjaki na določenem področju.

Glavni cilj te dejavnosti - izboljšanje kakovosti celotnega poslovanja organizacij, povečanje učinkovitosti celotnega podjetja, kot tudi povečanje produktivnosti dela vsakega zaposlenega in celotne družbe.

Consulting. Kaj je to?

Kdo potrebuje pomoč v svetovalnem podjetju? Kot pravilo, najprej je podjetje ali organizacija, ki se na neki točki ugotovila, v kritični situaciji. Vendar pa, kot kaže praksa, to paleto svetovalnih storitev ni omejena. Torej, kdaj in kdo lahko pokličete na strokovnjake?

• V prvem primeru. Ko je eden ali drugi subjekt, ne glede na njegovo stanje, načrtovano preureditev celotnega sistema, ki je lahko povezano s širitvijo dejavnosti, spremembe v lastništvu, sprememba kardinal v spektru dejavnosti ali preusmeritev na druge panogah.
• Drugi primer. Če ima organizacija status zanesljiv, na da bi se uspešno položaj na trgu in ustvari potrebno sliko za svojimi partnerji iščejo storitve strokovnjakov na področju svetovanja, izvede revizijo svojega poslovanja in jo pripelje do pozornost potencialnih partnerjev in kupcev.
• Tretji primer. Ko je organizacija ali podjetje v kritičnem stanju (ali stečaja) in ne more najti izhod iz sedanjega stanja (pomanjkanje izkušenj in notranjih sil za izhod iz sedanjega stanja). V tem primeru je priporočljivo poiskati pomoč od svetovalno podjetje.

Oblike ali vrste svetovanja

• Analitično delo je analiza, skrbno preučevanje in vrednotenje dejavnosti na kmetijah organizacije, njegov finančni položaj, investicijski projekti, analiza konkurentov, trgov, in tako naprej. D.
• Napoved - na podlagi pridobljenih podatkov o analizi strokovnih, poslovno svetovanje z uporabo metode, je tako imenovani napoved smeri zgoraj navedene.
• Svetovanje o različnih vprašanjih, ki jih organizacija je operacije, trgov, aktivnosti konkurentov in tako naprej, povezanih neposredno.
• Revizija stranke družbe.
• Neposredno vpleten v odjemalec-poslovnih dejavnosti - načrtovanje, reševanje problemov v zasebnem in splošne ravni, razvoj in uvajanje inovativnih sistemskih integracij, in tako naprej ..

Glavne smeri svetovanja

Različne svetovalna podjetja imajo različne definicije glavnih vrst svojega delovanja, ki temelji na naših lastnih izkušenj in specifikacijo opravljenih storitev. To je razlog, da se opredelijo glavne trende, je vredno razmisliti izkušnje so "Big Six« podjetja, in na podlagi prejetih informacij za vzpostavitev celotnega uvrstitev.

Seznam storitev, ki jih družba, je zelo specifična in homogena. Poleg tega je ta seznam ni strukturiran in slabo strukturirana. To je predvsem posledica dejstva, da se dejavnosti družbe, namenjen za končnega uporabnika, ne pa na analitik, ki študira svetovalne storitve. Izključitev iz celotne palete storitev posebnih področjih in sektorjih gospodarstva (zdravstvene, gospodarske javne službe in energije, pa tudi komunikacije in medicine), lahko dobite nekakšno splošno težnjo, in na njegovi podlagi, da dodeli naslednjo klasifikacijo svetovalne storitve:

1. Svetovanje na področju pravnih storitev in obdavčitve.
2. Revizije, revizijske dejavnosti in računovodstvo.
3. Svetovanje pri upravljanju.

management Consulting

Zakaj je treba to vrsto storitev, obravnavati ločeno? Da bi odgovorili na to vprašanje, se moramo vrniti na izhajajoča razvrstitev. Če izključuje revizije in računovodstva ter pravne storitve in obdavčitev, ki je nastalo spekter drugih storitev zmanjša na reševanje problemov v tako ali drugače povezani z dejavnostmi upravljanja (načrtovanje, upravljanje s človeškimi viri in poslovne reorganizacije poslovnih procesov, itd . d.).

Kaj je vodenje? Prvi je določen vpliv na družbo ali osebja, tako na sistem kot celoto, ki je doseganje posebnih ciljev in ciljev za optimizacijo in spremeniti celoten sistem. Cilji upravljanja:

• Doseganje največjo učinkovitost v obstoječem sedanjega sistema.
• Ustvarjanje novega sistema, ki temelji na že obstoječih.
• Odprava starega sistema.

Na podlagi zgoraj navedenega se zastavlja povsem logično vprašanje: kaj je poslovno svetovanje? V najširšem smislu - je rešitev za skupni sklop problemov, ki so povezani s kompleksnimi sistemi programske opreme za upravljanje mehanizmov na različnih področjih.

Svetovanje na področju upravljanja družbe

Potreba po taki obliki svetovanje nastane v primeru napovedanih sprememb v dejavnost podjetja, poslabšanje te dejavnosti za posledico bodisi negotovost nadaljnje delovanje perspektive. V tem položaju, poslovno svetovanje podjetje ima interdisciplinarno in večnamenski značaj. V tem primeru je delo izvedenca dotakne vseh vidikov poslovanja, vključno s finančno, gospodarsko, tehnološko, pravno, psihološko in socialno, kot tudi na drugih področjih organizacije.

Na podlagi te analize svetovalca podjetja lahko priporoči najboljše načine delitve dela med osebjem in funkcionalnih oddelkov, in skupaj s tem, tvori nadaljnjih večjih nalog med oddelki.

Poleg tega lahko storitve strokovnjak na področju svetovanja se uporablja za organizacijo sistemov in nadzora odločanja, upravljanje z informacijami in ustvariti poseben sistem za takojšen odziv v kriznih razmerah. svetovalec storitve so usmerjene tudi v razvoj investicijskih projektov, nakup nove družbe ali združitvijo večkratnik, usklajevanje nekaterih finančnih sistemov, kot tudi določitev dejanskih stroškov kupljenega podjetja.

Svetovanje na področju informacijskih tehnologij

Trenutno izboljšanje informacijske tehnologije je hitra in trdno zasidrana v skoraj vseh področjih delovanja. Zato je svetovanje na tem področju, kot tudi razvoj in izvajanje ustreznih sistemov za pridobitev podjetje ali organizacijo najpomembnejši. Svetovanje, katere presoja je odvisna od usposobljenosti strokovnjak na področju informacijske tehnologije, je za vodenje raziskav na področju novih in nastajajočih novosti, trendi v njihov razvoj, kot tudi zagotavlja celovite raziskave na področju računalnikov in skupne programske opreme.

Poleg tega so svetovalne družbe na tem področju zagotavlja aktualne informacije o izdelkih in konkurenčnost različnih proizvajalcev, kot tudi izvajajo različne aktivnosti, katerih cilj je najti pravo strategijo informacijske tehnologije.

S soglasjem strank organizacija svetovalne družbe je aktivno sodelovala pri oblikovanju in ustvarjanju informacijskih sistemov podjetij, in integrira programske izdelke in zagotavlja start-up, vzdrževanje in servisiranje celotnega sistema. V tem primeru je svetovalna družba deluje kot sistemski integrator.

Svetovanje in njegove sestavne dele

Pomemben vidik pri dejavnostih organizacije, je za reševanje težav, povezanih z razvojem in izvajanjem politike trženja, kot tudi ustvarjanje in ohranjanje podobe celotnega podjetja. Nenehno stopnjevala konkurenca nam ne dovoli, da bodite pozorni na potrebe in zahteve potencialnih kupcev - je vse bolj pomembna izračun možnosti proizvoda ali dejavnosti. Preprosto povedano, je sistem zdaj deluje na "ustvarili potrebo in jo spoznala." V tem primeru morate paziti neposredno narediti upravljanje svetovanje.

Tako lahko poslovno svetovanje zastopa naslednjih elementov:

• Organizacijsko vodenje.
• poslovno reorganizacijo in prestrukturiranje: od strateškega načrtovanja in manjšimi spremembami do popolne reorganizacije družbe.
• upravljanje podjetij.
• Kriza Consulting - svetovanje na področju obnove podjetja ali podjetja, pa tudi reševanje težav, povezanih z insolventnostjo organizacije.
• Svetovalne storitve v zvezi z združitvami in prevzemi več podjetij v lasti novo organizacijo.
• Svetovanje in načrtovanje na področju gospodarskih, finančnih in gospodarskih dejavnosti podjetij, analize investicijskih projektov, kot tudi pomoč pri pripravi finančnih napovedi.
• Svetovanje na področju upravljanja s človeškimi viri (vključno s posebnim usposabljanjem osebja in osebja kvalifikacij), kot tudi nastanek (ali izboljšanje) upravljanja podjetij kulture in kadrovske neposrednega sloga.
• Svetovanje na področju informacijske tehnologije in s tem povezanih storitev, kot tudi razvoj informacijskega sistema podjetja in njegovo integracijo.
• Pravno svetovanje.
• Svetovanje na področju trženja in oglaševalskih akcij ter oblikovanju podobe podjetja.
• Nekatera podjetja ali organizacije za uporabo ustrezno obvladovanje krize svetovanje.

Hkrati je treba opozoriti, da je ločitev komponent pogojno, saj so vsi med seboj povezani in so usmerjeni v reševanje enega problema, ki se imenuje "upravljanje svetovalno podjetje."

outsourcing

To je eden izmed najbolj obetavnih področij svetovanja - zunanje izvajanje (outsourcing). Ta popolnoma inovativen pristop k povečanju učinkovitosti podjetja oziroma organizacije, ki ne zahteva velika vlaganja in temelji na celotni ali delni prenos rutinskih nalog (računovodskih izračunov in poročil, upravljanja s kadri, izračun davka, in tako naprej. N.) Svetovalno podjetje osredotočiti na reševanje večjih ključnih problemov.

Organizacija naročil kupcev storitev strokovnjakov, s čimer se v celoti nadomešča njihovo strukturno delitev. Predstavljena vrsta outsourcing je klasična, ne zahteva poglobljeno svetovanje usposabljanja za njim. Vendar nagrada Waterhouse družba ponudila povsem drugačno različico zunanje izvajanje, ki je, kot sledi: tehniko, ki se uporablja v tem, da ne zagotavlja le za prenos nekaterih funkcij, temveč tudi izbiro v družbi visoko usposobljenega osebja (strokovnjaki na določenem območju), ki je pozneje postala zaposleni v podjetju nagrada Waterhouse.

Za izpolnitev njihova primarna naloga (ti rutinski funkcije) z razdelitvijo ustvaril se nahaja v prostorih stranke in se ukvarja s svojimi dejavnostmi tam.

Ker je osnovna metoda je neposredno upravljanje posvetovanju spremembe procesa, in sicer je treba opraviti z uporabo določene metode, ki bi omogočil, da bi potrebne spremembe za doseganje največje učinkovitosti. Od različnih metod, ki so na voljo danes, je optimalna prenova poslovnih procesov.

Iz vsega navedenega izhaja, da je pravilno in kompetentno opravi z vpogledom uspelo povečati učinkovitost družbe ali podjetja, kot tudi izboljšati podjetniško kulturo, vzpostavitev tega sledi proces upravljanja zdaj in optimizirati vse dejavnosti podjetja stranke. Poleg tega lahko svetovalne storitve izpeljati iz krize položaj podjetja, ki preprečuje njen stečaj.