Usposobljenosti model, kot pot do uspeha

Če podjetje želi doseči konkurenčnost na trgu in visoke dobičke, mora biti njen vodja jasno predstavljajo, da bi morali imeti možnost, da vsakega zaposlenega, brez sposobnosti, da ne more storiti, kakšno znanje mora imeti, da je koristno, da v kolektivu. Najlažji način, da se to doseže z razvojem modela kompetenc. Trenutno ima ogromno vlogo pri upravljanju s človeškimi viri. V nekaterih podjetjih je model kompetenc uporablja za vrednotenje učinkovitosti dela zaposlenih, v drugih - kot posebno orodje za aplikacije, ki pomaga, da oblikuje rezerve, vključno z upravljanjem. Ta pristop omogoča, da oceni, ne samo tisto, kar se naredi za vsakega zaposlenega v podjetju, ampak tudi način, na katerega je to storil.

Kaj je v pristojnosti?

Opredelitev tega izraza, obstaja veliko: vsak upravljavec vlaga svoj smisel v tem. Vendar pa je skupna vrednost sova "pristojnosti", zmanjša na dveh osnovnih pristopov.

1. Ameriški model pristojnosti - je bilo predpisano vedenja zaposlenega, s pomočjo katere se lahko dokaže, pravilno obnašanje, kar bo nujno privedlo do višjih osebnih rezultatov, zato k uspehu celotnega podjetja. Na primer, kompetenca Model hr vodja: zvestoba in spoštovanje poslovne etike, nenehno skrb za osebni razvoj, proizvodnjo in strokovne uspešnosti.
2. Evropski model kompetenc - podroben opis končnega rezultata in delovnih nalog. Na primer, model, trenerja kompetence se vključuje: rast dobička in konkurenčnosti podjetij; strokovnost, občutek smeri v gospodarskem okolju, predvideti razmer in iskanju rešitev; učinkovito upravljanje družbe.

Glavna razlika med temi metodami je, da je Evropska ponudba za določitev minimalne, da je potrebno na zaposlenega, in ZDA je osredotočena na rezultate dno-line. Na podlagi teh tehnik, lahko daš opredelitev pojma "sposobnosti". To so lastnosti in značilnosti osebe, ki mora imeti, da bi dosegli dobre rezultate, zaseda posebno mesto. Te sposobnosti se lahko preveri s podobo vedenja zaposlenega.

Kaj bi lahko bil model kompetenc

1. Corporate. Te izhajajo iz vrednot, ki jih družba in se ukvarjajo z vsako od svojih članov, priznanih, s čistilom za upravljavca.
2. Professional. Na drug način, se imenuje tehnična. Kaj je potrebno na posebnih skupinah delovnih mest.
3. Manager. To je skupina kompetenc upravljanja, ki se nanašajo samo na menedžerjev na vseh ravneh.

Primer usposobljenost osebja, ki opravljajo delo s strankami.

Prva raven - sposobnost komuniciranja s strankami. Prisotnost na pogovorih.

Druga stopnja - neodvisno od pogajanj, delo z bazo podatkov.

Tretja raven - povečanje števila aktivnih strank, zgraditi bazo.

Najvišja stopnja - priložnost, da se svetovalec, da bi neodvisne odločitve.